Política de Privacidade e Cookies

A JMMINFORMATICA respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019. Esta política explica que dados recolhemos, para quê e quais os seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

JMMINFORMATICA — os dados de identificação e contacto do responsável estão indicados no fim desta página.

2. Dados recolhidos

Recolhemos apenas os dados que nos fornece no formulário de pedido de informação: nome, empresa, email, telefone, serviço de interesse e mensagem. Durante as sessões de suporte remoto, o técnico acede ao seu equipamento apenas com a sua autorização e apenas para resolver o problema reportado.

3. Finalidades e fundamento legal

Responder a pedidos de informação e orçamento (diligências pré-contratuais); prestar assistência técnica e suporte (execução de contrato); cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal); medir a utilização do site através de cookies de estatística, apenas se os aceitar (consentimento).

4. Conservação

Os dados de contacto são conservados pelo tempo necessário para responder ao pedido e, havendo relação comercial, durante a sua vigência e pelos prazos legais aplicáveis. Pedidos sem seguimento são eliminados ao fim de 24 meses.

5. Partilha de dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Podem ser tratados por prestadores que nos apoiam (alojamento do site, email, ferramenta de suporte remoto), sempre com garantias adequadas de proteção, ou comunicados a autoridades quando a lei o exija.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como retirar o consentimento, através do email indicado abaixo. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD – www.cnpd.pt).

7. Cookies

Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu navegador. Os cookies necessários são usados sem consentimento porque são indispensáveis ao funcionamento do site; os restantes só são ativados se os aceitar no aviso de cookies. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em «Gerir cookies», no rodapé do site.

• jmminformatica_session (necessário) — mantém a sessão e a segurança dos formulários; dura a sessão.

• XSRF-TOKEN (necessário) — proteção contra pedidos forjados; dura a sessão.

• jmm_consent (necessário) — guarda a sua escolha de cookies; 6 meses.

• _ga, _ga_* (estatística, só com consentimento) — Google Analytics, medição de visitas; até 2 anos.

8. Segurança

O site utiliza ligação cifrada (HTTPS) e aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizados.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última alteração está sempre indicada no topo da página.