POP 3 duplica ou apaga os e-mails do servidor após instalar a actualização de Fevereiro

Depois de instalar a actualização de Fevereiro para o Office 365, versão 16.0.6568.2025, pode encontrar os seguintes problemas no Outlook 2016 quando está a utilizar uma conta do tipo POP3.

• Quando tem a conta POP3 configurada para deixar uma cópia dos e-mails no servidor por x dias, todos os e-mails vão ser apagados do servidor não respeitando essa configuração.
• Quando tem a conta POP3 configurada para deixar uma cópia dos e-mails no servidor, os e-mails vão ser descarregados repetidamente causando duplicação de e-mails.

A Microsoft já se encontra a trabalhar numa resolução para esta situação no entanto pode seguir as seguintes instruções para contornar o problema.

1. Configure a sua conta POP3 para não apagar os e-mails após X dias do servidor mas para deixar uma cópia no servidor (em alguns casos, acabará por acontecer o segundo problema)
2. Configure a sua conta POP3 para não deixar uma cópia dos e-mails no servidor.
3. Configure a sua conta como IMAP em vez de POP3
4. Desinstale a atualização voltando para a versão 16.0.6366.2068 ou anterior.

Desinstalar a Actualização:

• Antes de desinstalar a actualização deverá desactivar as actualizações automáticas do Office                                                           
                      Ficheiro > Conta do Office > Atualizações do Office > Desactivar Actualizações
• Para desinstalar a actualização e reverter para a versão 9 de Fevereiro abra a Linha de Comandos como Administrador e corra o seguinte comando:

• Se obter um erro ao reverter para esta versão, reverte então para a versão de Janeiro: